此文章經授權轉載于新安晚報、安徽網、大皖新聞
作者：新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 項磊
“業(yè)務沒法有效解決客戶訴求，我看這次溝通無法達成合作?！?/p>
“建議下次可以帶著分批建設的解決方案來找客戶?！?/p>
“穿著也很重要，必須要得體，不能顯得太年輕。”
“聽了大家的討論，收獲很大，這種討論課很棒?！?/p>
……
2022年4月11日晚8點到9點30分，在由合肥源動力職業(yè)培訓學校承辦的“高創(chuàng)云課堂——巔峰增長14天銷售特訓營”的微信群里，來自合肥高新區(qū)的50名中小微科技企業(yè)的銷售主管們，正圍繞“初次拜訪大客戶”的實景內容，開展著熱烈的案例討論。一個半小時內的數百條微信記錄，涵蓋了銷售主管們的思考、分享和建議，以及輔導老師的總結等，讓很多學員獲益頗豐。
這是合肥高創(chuàng)股份有限公司在4月中旬主辦的“巔峰增長14天銷售特訓營”活動的一堂普通討論課。在當前疫情防控形勢下，廣受歡迎的園區(qū)企業(yè)訓練營難以線下舉行，為此，作為合肥高新創(chuàng)業(yè)園的運營管理機構，合肥高創(chuàng)結合高新區(qū)“領航”工程“企業(yè)家大學”培養(yǎng)工程，首次嘗試具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和固定學員的主題性“云課堂”，將企業(yè)培訓課程搬上“云端”。
“50人特訓營”吸引130家企業(yè)報名
沒有系統(tǒng)學過正規(guī)的銷售方法，常常只能靠運氣和經驗；
客戶聯系很久卻難以成單，流程也難以推進；
銷售總是處于被動位置，最后只能打價格戰(zhàn)……
對于中小微科技企業(yè)來說，市場銷售一直是困擾企業(yè)發(fā)展的主要難題之一。如何與客戶打交道，如何鎖定關鍵大客戶……對于很多科技創(chuàng)業(yè)者來說，是一個相對陌生的領域。在合肥高新創(chuàng)業(yè)園里，有一千多家科技型企業(yè)，如何幫助他們提升市場開拓能力，補齊企業(yè)發(fā)展的短板，是合肥高創(chuàng)一直以來的重點工作之一。
一直以來，通過各類高端研修班或者專題訓練營，合肥高創(chuàng)致力于幫助企業(yè)提升其市場開拓等業(yè)務能力。但在當前疫情形勢下，線下課程難以正常開展，而企業(yè)需求依然旺盛，為此，高創(chuàng)迅速調整培訓模式，在2022年4月開設了為期14天的“銷售特訓營”，并創(chuàng)新采用了“云課堂”的形式，讓學員們在線上上課，討論，與導師交流等。
“我們這次招生規(guī)模是50人，對象主要是高新區(qū)內企業(yè)銷售主管，學員全部免費，由我們全額補貼?！焙戏矢邉?chuàng)有關負責人說，報名通知發(fā)出去后，吸引了大約130家企業(yè)報名，“企業(yè)積極性都很高。”
每天一節(jié)“云課堂” 助企贏得大客戶
從4月8日正式開營起，參加特訓營的50名企業(yè)主管，就開始在每天迎來內容豐富的“頭腦風暴”。
據了解，“高創(chuàng)云課堂——巔峰增長14天銷售特訓營”共有9節(jié)必修課、7節(jié)選修課，另外還有小劇場、案例討論等。課程內容則包括《認識大客戶經理的角色》《拜訪客戶的五大流程》《未來價值主張》《客戶異議處理》等，涵蓋銷售尤其是大客戶銷售的方方面面。
“營銷時，誰是重點大客戶，我們一定要知道。這門課程，會系統(tǒng)講解如何做好大客戶梳理，如何在客戶的決策鏈條中，找到關鍵決策者，從而贏得你的大客戶。”特訓營輔導老師杜女士說。
據了解，此次特訓營也專門邀請了原思科公司中國區(qū)副總裁、原中國惠普政府事業(yè)部總經理張堅擔任導師，并搭配了班級領教、助教、教研輔導老師等，全方位為學員提供指導和培訓。
而課程設置也包括視頻學習、營期打卡、互動環(huán)節(jié)、知識卡片、數據播報、導師直播、結營儀式等多種形式，讓學員置身“云課堂”，仿佛就沉浸在真正的課堂一樣。
培訓豐富有料 學員獲益匪淺
雖然到目前為止，特訓營才進行了四天，但每天豐富的課程學習內容和熱烈的討論會，已經讓不少學員感慨受益匪淺。
安徽科大國創(chuàng)軟件科技有限公司副總經理黃正在開營前的“一句話介紹”中說，希望通過系統(tǒng)化的學習，為客戶和企業(yè)賦能，“希望學習大客戶銷售系統(tǒng)性的知識和工具，了解一些經典案例，提升自己在大客戶銷售方面的能力。”通過幾天的學習，黃正說，“無論是課程設計，還是對學習過程的管理，都很具有專業(yè)性。而且教師水平很高，以自身的案例經驗來講解理論知識，通俗易懂又具有實戰(zhàn)參考價值?！绷硗?，黃正也感受到，學員們學習熱情都很高，“大家在學習群里的交流非常火熱，互相之間也能學習到很多經驗。”對于此次培訓采用的“云課堂”方式，黃正也給予了點贊，“新穎而且有效，大家學習和交流起來都很方便。”
安徽成威消防科技有限公司銷售總監(jiān)黃麗認為，處于銷售業(yè)務和管理的崗位，不僅要勤于挖掘客戶的需求，更要不斷更新知識儲備，優(yōu)化商務思維。“老師深入淺出的講解，讓人容易理解，也能對照著思考自己企業(yè)的情況，很有啟發(fā)?！秉S麗說，當前疫情防控形勢嚴峻，“云課堂”是最可行的培訓方式，“作為企業(yè)，很感謝高創(chuàng)能提供這樣的機會。我們也會繼續(xù)努力，將企業(yè)做大做強。”
將培訓搬上“云端” 打造多層次孵化培育體系
“這是我們第一次采用這樣的培訓學習模式?！焙戏矢邉?chuàng)有關負責人說，一直以來，高創(chuàng)都致力于為高新區(qū)企業(yè)提供良好的的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，“除了提升園區(qū)智慧管理，加大青創(chuàng)資金的支持，我們也針對科技型企業(yè)需求，開展各種培訓提升。”這名負責人說，此前企業(yè)培訓營大多是去省外優(yōu)秀企業(yè)或者著名高校，“這次云課堂，是我們的一次新嘗試。雖然以前也有過線上培訓，但一般時間短、人員也不固定，而這次是將整個專題培訓搬上云端，固定學員，知識體系非常系統(tǒng)，具有連續(xù)性。”
高創(chuàng)有關負責人表示，從目前的情況看，學員們對這次“云課堂”都感到很滿意，學習成果也比較明顯。下一步，為了更好地貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，給科技型企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境，高創(chuàng)將在總結這次特訓營經驗的基礎上，進一步完善多層次孵化培育體系，構建階梯化、定制化、多樣化企業(yè)培訓課程，助力園區(qū)企業(yè)更高質量發(fā)展。
疫情常態(tài)化以來，線下培訓受挫，合肥源動力職業(yè)培訓學校攜手量子教育致力于打造受企業(yè)信賴，又受學員歡迎的線上云班級培訓形式，目前云班級面向企業(yè)推薦的課題豐富多樣，精品課題如下：
